Rosana Aragon @rosanaara
Posicionamento editorial e atendimento 360° — uma operação de marketing feita para a corretora que já tem clientes demais e precisa de autoridade à altura do próprio trabalho.
Posicionamento editorial e atendimento 360° — uma operação de marketing feita para a corretora que já tem clientes demais e precisa de autoridade à altura do próprio trabalho.
A primeira proposta que a gente rascunhou era sobre "gerar leads". Depois da nossa conversa, virou uma proposta sobre outra coisa — e uma coisa muito mais forte.
Você já tem carteira grande, clientes que te adoram e indicações que chegam sozinhas. O objetivo aqui não é volume por volume — é atrair o cliente certo, o de ticket alto que procura padrão e consultoria. E pra isso, o seu atendimento 360° — aquele em que você ajuda no galpão, resolve a marcenaria, pensa a mudança de fase, indica o dentista, a costureira, o restaurante — precisa aparecer na internet do jeito certo.
O corretor médio mostra o imóvel. Você faz trezentas e sessenta coisas a mais. É isso que precisa virar mídia — e é por isso que esse projeto não é sobre "postar mais", é sobre construir a linha editorial da revista que você sempre foi.
O Thiago Nigro virou referência nacional falando de dinheiro — não de renda fixa. Quanto mais aberto o tema, maior o público. A sua vantagem: você já vive uma vida de conteúdo aberto (bairro, gastronomia, relacionamentos, mudança de fase). Só falta estruturar e publicar.
Até agora você preferia não mostrar o cliente no conteúdo. A gente discutiu isso na reunião e chegou na conclusão: o seu atendimento não é o produto da casa, é a relação com a pessoa que vai morar nela. Os corretores de patamar só mostram imóvel — você vai mostrar o resto: a marcenaria que resolveu, o galpão que ajudou a organizar, a indicação da costureira. É isso que ninguém mais pode fazer.
Quatro pontos identificados na reunião. Nenhum deles é esforço: é falta de estrutura.
Objetivos se misturam
Parte "captar novos clientes", parte "se posicionar", parte "relacionar com quem já é cliente". Sem prioridade clara, o conteúdo tenta fazer tudo e não aprofunda nada.
O feed segue o padrão do mercado
Tour de imóvel · preço · localização · CTA. Igual a Felt, igual a Fábio Mendonça, igual a todo corretor. Você não é padrão — mas seu Instagram parece ser.
Tudo depende do Instagram
Hoje a sua presença digital mora inteira no feed — refém do algoritmo, sem uma vitrine própria no seu domínio que mostre Alphaville e capture quem pesquisa o bairro.
O 360° não está em lugar nenhum
Marcenaria, galpão, mudança de fase, costureira do cliente, dentista indicado, café no bairro — a rotina real que te diferencia não aparece em nenhum post.
Não é "postar mais". É construir uma linha editorial forte, produzir conteúdo de verdade e materializar tudo no seu Guia de Alphaville — tudo alinhado a uma única tese: transformar seu atendimento 360° em linha editorial de revista.
1. Linha Editorial
Você assume a posição de revista editorial de Alphaville: pauta em 4 pilares (imóvel · bastidor 360° · Alphaville lifestyle · notícia de mercado). O Instagram vira revista, não catálogo.
2. Conteúdo & Relacionamento
16 peças/mês + 3 gravações mensais com equipe (5h cada) + stories diários com você gravando (a gente dirige). Seu atendimento real virando mídia real.
Guia de Alphaville
Plataforma própria no seu domínio, com a sua curadoria de Alphaville — restaurantes, serviços, passeios. Captura leads reais e fomenta a sua rede por dentro.
Uma plataforma própria, no seu domínio, que é a materialização perfeita da tese: você não mostra só imóvel, você mostra como é morar em Alphaville.
Funciona exatamente como o guia que a gente fez para o Congresso Internacional de Águas (Barra da Tijuca) — veja aqui — mas com a sua curadoria e seus clientes dentro.
Conteúdo curado
Restaurantes, médicos, clínicas, dentistas, costureira, shoppings, escolas, passeios — o que você realmente indica para seus clientes.
Filtros por categoria
Família, gastronomia, saúde, serviços, passeio — o usuário acha em 2 cliques o que precisa.
Rede que se alimenta
Você indica seus parceiros de confiança (Lucas Puzzino dentista, costureira, restaurantes). Eles passam a indicar você. Fomenta a carteira por dentro.
Captura de leads
Para acessar, o visitante deixa e-mail + WhatsApp. Sua lista cresce com pessoas reais de Alphaville querendo viver em Alphaville.
Incluso no plano, sem custo adicional. Hospedagem por conta da Nobox (servidor nosso), domínio pode ser vinculado ao seu. Desenvolvimento pronto — só falta a curadoria do conteúdo.
Metas de trabalho compartilhadas (não são promessas de vendas). O marketing cria o ambiente e a autoridade; a conversão final continua no seu atendimento — que já é seu ativo mais forte.
"Não é sobre atender todo mundo — é sobre ser a primeira lembrança de quem procura alto padrão em Alphaville. Mais clientes, sim. Mas os certos."
— Rodrigo, na nossa reuniãoNo seu ticket médio, um único fechamento adicional em 12 meses já paga o ano inteiro de marketing e sobra. Mas o maior retorno aqui não é o cliente novo — é o cliente antigo que volta a te chamar porque lembrou que você existe via guia, via post, via story. Esse é o ativo que não aparece em relatório.
Esses primeiros 6 meses são a fundação: linha editorial no ar, "estilo Rosana" mapeado pelos dados, Guia de Alphaville rodando e uma audiência aquecida. Com essa base sólida, a gente entra nos próximos 6 meses prontos para dar o start na escala — ampliar formatos, acelerar o crescimento e abrir novas frentes (como tráfego pago e ativação de carteira) com a casa já organizada. O começo constrói a autoridade; a partir daí, é colher e multiplicar.
Um plano único e completo: linha editorial, produção de conteúdo e o seu Guia de Alphaville, operados de ponta a ponta pela nossa equipe.
"Não é sobre postar mais — é sobre o seu atendimento 360° virar a linha editorial de revista que Alphaville reconhece. Mais clientes, sim. Mas os certos."
— A escolha aqui não é volume de post. É capitalizar os 300 clientes que você já tem enquanto constrói os próximos 3.000.Primeiros 15 dias — Arrancada
Reunião de kickoff · definição dos 4 pilares e do tom de voz · nova bio e destaques no ar · primeiro planejamento editorial · primeiros stories com direcionamento · início da curadoria do Guia de Alphaville.
Mês 1 — Fundação
Linha editorial publicando (4x/semana) · primeira gravação mensal com equipe (5h) · Guia de Alphaville em construção (curadoria do conteúdo).
Mês 2 — Aquecimento
Rotina consolidada · 3 gravações no mês rodando · Guia de Alphaville no ar capturando leads · formatos de vídeo sendo testados.
Mês 3 — Identidade
Seu "estilo Rosana" identificado pelos dados de engajamento (não opinião). Formatos vencedores escalando. Guia de Alphaville já é referência de quem pesquisa o bairro.
Mês 4–6 — Escala
Autoridade consolidada como a corretora 360° de Alphaville. Linha editorial madura e Guia gerando leads de forma constante. Roadmap de automações (contrato, proposta, lembretes) entra no radar.
Você fechou a proposta hoje? Aqui está o que já anda no primeiro mês, semana a semana — pra não virar aquele tipo de agência que "promete entregar mais pra frente".
Cada semana que o seu Instagram segue parecendo catálogo de corretor é autoridade que fica na mesa pra concorrência pegar. Alphaville é seu há 35 anos — falta só isso aparecer na internet do jeito certo. Quanto antes a linha editorial entrar no ar, antes você vira a referência 360° do bairro.
Qualquer ajuste, dúvida ou "topo" — é só chamar a gente.