Rosana Aragon @rosanaara
Posicionamento editorial e atendimento 360° — uma operação de marketing feita para a corretora que já tem clientes demais e precisa de autoridade à altura do próprio trabalho.
Posicionamento editorial e atendimento 360° — uma operação de marketing feita para a corretora que já tem clientes demais e precisa de autoridade à altura do próprio trabalho.
A primeira proposta que a gente rascunhou era sobre "gerar leads". Depois da nossa conversa, virou uma proposta sobre outra coisa — e uma coisa muito mais forte.
Você já tem carteira grande, clientes que te adoram e indicações que chegam sozinhas. O objetivo aqui não é volume por volume — é atrair o cliente certo, o de ticket alto que procura padrão e consultoria. E pra isso, o seu atendimento 360° — aquele em que você ajuda no galpão, resolve a marcenaria, pensa a mudança de fase, indica o dentista, a costureira, o restaurante — precisa aparecer na internet do jeito certo.
O corretor médio mostra o imóvel. Você faz trezentas e sessenta coisas a mais. É isso que precisa virar mídia — e é por isso que esse projeto não é sobre "postar mais", é sobre construir a linha editorial da revista que você sempre foi.
O Thiago Nigro virou referência nacional falando de dinheiro — não de renda fixa. Quanto mais aberto o tema, maior o público. A sua vantagem: você já vive uma vida de conteúdo aberto (bairro, gastronomia, relacionamentos, mudança de fase). Só falta estruturar e publicar.
Até agora você preferia não mostrar o cliente no conteúdo. A gente discutiu isso na reunião e chegou na conclusão: o seu atendimento não é o produto da casa, é a relação com a pessoa que vai morar nela. Os corretores de patamar só mostram imóvel — você vai mostrar o resto: a marcenaria que resolveu, o galpão que ajudou a organizar, a indicação da costureira. É isso que ninguém mais pode fazer.
Quatro pontos identificados na reunião. Nenhum deles é esforço: é falta de estrutura.
Objetivos se misturam
Parte "captar novos clientes", parte "se posicionar", parte "relacionar com quem já é cliente". Sem prioridade clara, o conteúdo tenta fazer tudo e não aprofunda nada.
O feed segue o padrão do mercado
Tour de imóvel · preço · localização · CTA. Igual a Felt, igual a Fábio Mendonça, igual a todo corretor. Você não é padrão — mas seu Instagram parece ser.
Carteira viva, relacionamento passivo
300+ clientes na agenda (80 deles top), mas sem canal organizado de contato ativo. Quando entra um lançamento importante na região, boa parte descobre pelo concorrente — não por você.
O 360° não está em lugar nenhum
Marcenaria, galpão, mudança de fase, costureira do cliente, dentista indicado, café no bairro — a rotina real que te diferencia não aparece em nenhum post.
Não é "postar mais". É operar quatro frentes em paralelo, cada uma resolvendo um ponto específico do seu negócio — e todas alinhadas a uma única tese: transformar seu atendimento 360° em linha editorial de revista.
1. Linha Editorial
Você assume a posição de revista editorial de Alphaville: pauta em 4 pilares (imóvel · bastidor 360° · Alphaville lifestyle · notícia de mercado). O Instagram vira revista, não catálogo.
2. Conteúdo
Produção de 16 peças/mês + stories diários com você gravando (a gente dirige). Seu atendimento real virando mídia real.
3. Escala (Tráfego Pago)
R$ 1.500/mês como "conta de luz" — sistema de teste: R$ 10/dia em cada vídeo, identificamos vencedores, reinvestimos. Meta: 1–2 mil novos seguidores qualificados/mês.
4. Carteira (300+ clientes)
Segmentação dos top 80 (comunicação personalizada sua) e newsletter segmentada por WhatsApp. Cada lançamento chega primeiro nos seus clientes, não nos da concorrência.
Uma plataforma própria, no seu domínio, que é a materialização perfeita da tese: você não mostra só imóvel, você mostra como é morar em Alphaville.
Funciona exatamente como o guia que a gente fez para o Congresso Internacional de Águas (Barra da Tijuca) — veja aqui — mas com a sua curadoria e seus clientes dentro.
Conteúdo curado
Restaurantes, médicos, clínicas, dentistas, costureira, shoppings, escolas, passeios — o que você realmente indica para seus clientes.
Filtros por categoria
Família, gastronomia, saúde, serviços, passeio — o usuário acha em 2 cliques o que precisa.
Rede que se alimenta
Você indica seus parceiros de confiança (Lucas Puzzino dentista, costureira, restaurantes). Eles passam a indicar você. Fomenta a carteira por dentro.
Captura de leads
Para acessar, o visitante deixa e-mail + WhatsApp. Sua lista cresce com pessoas reais de Alphaville querendo viver em Alphaville.
Incluso no pacote Sistema, sem custo adicional. Hospedagem por conta da Nobox (servidor nosso), domínio pode ser vinculado ao seu. Desenvolvimento pronto — só falta a curadoria do conteúdo.
Metas de trabalho compartilhadas (não são promessas de vendas). O marketing cria o ambiente e a autoridade; a conversão final continua no seu atendimento — que já é seu ativo mais forte.
"Não é sobre atender todo mundo — é sobre ser a primeira lembrança de quem procura alto padrão em Alphaville. Mais clientes, sim. Mas os certos."
— Rodrigo, na nossa reuniãoNo seu ticket médio, um único fechamento adicional em 12 meses já paga o ano inteiro de marketing e sobra. Mas o maior retorno aqui não é o cliente novo — é o cliente antigo que volta a te chamar porque lembrou que você existe via newsletter, via guia, via post. Esse é o ativo que não aparece em relatório.
Dois caminhos, mesma metodologia. A diferença entre eles é sistema e carteira — não volume de post.
| Item | Operação | Sistema |
|---|---|---|
| Peças de conteúdo/mês | 16 | 16 |
| Gravações mensais | 1 | 2 |
| Stories direcionados | ✓ | ✓ |
| Tráfego pago gerenciado | — | ✓ |
| Carteira ativa (top 80) | — | ✓ |
| Newsletter WhatsApp | — | ✓ |
| Guia de Alphaville | — | ✓ |
| Consultoria quinzenal | — | ✓ |
| Benchmarking mensal | — | ✓ |
| Valor mensal | R$ 6.300 | R$ 7.800 |
Nota sobre a verba de mídia: o tráfego pago usa verba mínima de R$ 1.500/mês que vai direto para a Meta (não é fee nosso). Pode ser pago com o seu cartão ou via boleto que a gente gera mensalmente. Transparência total do valor investido.
"O Operação te dá presença. O Sistema te dá autoridade, carteira ativa e audiência escalando ao mesmo tempo."
— A escolha certa aqui não é sobre conteúdo. É sobre capitalizar os 300 clientes que você já tem enquanto constrói os próximos 3.000.Primeiros 15 dias — Arrancada
Reunião de kickoff · identificação da carteira top 80 (junto com você) · nova bio e destaques no ar · primeiro planejamento editorial · primeiros stories com direcionamento · comunicação dos próximos lançamentos pra carteira top.
Mês 1 — Fundação
Linha editorial publicando (2x/semana) · primeira gravação com equipe · tráfego ligado (Sistema) · Guia de Alphaville em construção (curadoria do conteúdo) · primeira newsletter WhatsApp.
Mês 2 — Aquecimento
Rotina consolidada · tráfego identificando vencedores · Guia de Alphaville no ar · primeiros lembretes automáticos (aniversário, renovação) rodando.
Mês 3 — Identidade
Seu "estilo Rosana" identificado por dados (não opinião). Formatos vencedores escalando. Segmentação da newsletter ajustada pelos interesses reais dos clientes.
Mês 4–6 — Escala
15.000 seguidores qualificados na base. Autoridade consolidada como a corretora 360° de Alphaville. Roadmap de automações (contrato, proposta, lembretes) entra no radar.
Você fechou a proposta hoje? Aqui está o que já acontece na semana 1 — pra não virar aquele tipo de agência que "promete entregar no mês que vem".
Cada lançamento da região que passa sem a sua carteira ser avisada é um cliente que descobre pelo corretor da frente. Você me disse na reunião que quase morreu quando um cliente seu comprou de outro corretor sem saber do lançamento. Isso para de acontecer na semana que vem — se a gente começar agora.
Qualquer ajuste, dúvida ou "topo" — é só chamar a gente.